Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sgbet

Những điều khoản và điều kiện sau đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") và nền tảng cá cược trực tuyến sgbet (sau đây gọi là "sgbet" hoặc "Chúng tôi") tại địa chỉ sgbet.club. Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sgbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. sgbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Điều Khoản này cũng bao gồm bằng cách tham chiếu các chính sách bổ sung của sgbet, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm. Người dùng nên đọc đầy đủ các tài liệu này để hiểu rõ toàn bộ quyền và nghĩa vụ của mình khi tham gia nền tảng sgbet.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của sgbet, người dùng phải đăng ký một tài khoản hợp lệ bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sgbet.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cung cấp các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 18 tuổi);
• Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại tại Việt Nam;
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để phục vụ giao dịch;
• Tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.

sgbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 5.000.000 VNĐ hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ xác minh theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. sgbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho sgbet qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email [email protected].

sgbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam.

sgbet nghiêm túc thực hiện việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, sgbet có quyền:

• Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước;
• Thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và tiền thắng cược trong tài khoản;
• Hoàn trả số tiền nạp gốc (nếu có thể xác minh) sau khi trừ các chi phí xử lý liên quan;
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Ngoài giới hạn độ tuổi, dịch vụ của sgbet không dành cho các đối tượng sau: nhân viên và người thân trực tiếp của nhân viên sgbet; người dùng đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion); người dùng cư trú tại các khu vực pháp lý mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.

Tất cả các lệnh cược được đặt tại sgbet phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện:

• Được đặt trong khung thời gian chấp nhận cược hợp lệ;
• Số tiền cược nằm trong giới hạn tối thiểu và tối đa được quy định cho từng bàn/trò chơi;
• Tài khoản người chơi có đủ số dư khả dụng tại thời điểm đặt cược;
• Không vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan đến gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

sgbet có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc do gian lận. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của người chơi. Quyết định của sgbet về tính hợp lệ của cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ arbitrage, hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm đạt lợi thế không công bằng đều bị nghiêm cấm. sgbet liên tục giám sát hành vi đặt cược và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện các hoạt động bất thường.

sgbet hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: thông thường từ 1 đến 3 phút sau khi giao dịch được xác nhận;
• sgbet không thu phí nạp tiền; tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng;
• Không được sử dụng tiền nạp từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi được rút tiền lần đầu;
• Thời gian xử lý: từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và khung giờ giao dịch;
• sgbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.

sgbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ trước khi người chơi chọn tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại sgbet:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác);
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra;
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng nhận được;
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi được cho phép rõ ràng;
• sgbet có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu lợi dụng hệ thống khuyến mãi.

Các chương trình thưởng thông qua hệ thống Đồng xu và cấp bậc VIP của sgbet có điều khoản riêng được quy định chi tiết trong phần mô tả tương ứng trên nền tảng. Điểm Đồng xu tích lũy không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được đổi qua cơ chế phần thưởng được quy định cụ thể trong chương trình Đồng xu.

Khi sử dụng nền tảng sgbet, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của sgbet:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Không sử dụng nền tảng sgbet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ khủng bố;
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác;
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành;
• Chơi có trách nhiệm và chủ động sử dụng các công cụ hạn chế cá cược khi cần thiết.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và có thể dẫn đến tổn thất tài chính. sgbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

sgbet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi một cách có tổ chức;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào tính toàn vẹn của trò chơi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, sgbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền gốc nạp vào) nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại cho sgbet hoặc người chơi khác. Quyết định này là cuối cùng sau khi qua quy trình xét duyệt nội bộ.

Tự yêu cầu đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận yêu cầu.

Người dùng muốn tự loại trừ (self-exclusion) do lo ngại về thói quen cờ bạc có thể yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) thông qua bộ phận hỗ trợ sgbet. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sgbet và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều Khoản này;
• Nội dung, chính sách của các trang web bên thứ ba mà sgbet có thể liên kết đến (nếu có);
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch do lỗi của các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng…).

Dịch vụ sgbet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). sgbet không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. sgbet cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của hệ thống nhưng không đưa ra bất kỳ bảo đảm tuyệt đối nào.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sgbet sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ sgbet qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. sgbet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại nội bộ của sgbet để xem xét và ra quyết định trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của sgbet sau khi qua quy trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với các bên liên quan.

Người dùng đồng ý rằng ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Mọi thông báo, yêu cầu hoặc tài liệu liên quan phải được gửi bằng tiếng Việt để đảm bảo xử lý kịp thời và chính xác.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự không thực thi bất kỳ quyền nào của sgbet trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.